Befähigen und beeindrucken Sie Ihre Kunden
KI, die Ihre Kunden unterstützt, befähigt und schult.
KI, die unterstützt
Umfangreiche Wissensquelle
Es gibt keine dummen Fragen! Unsere KI-Chat- und Dokumentenbibliothek ermöglicht es Ihren Kunden, direkt mit der Maschinendokumentation zu 'chatten'.
KI, die nie schläft
24/7, 365 Verfügbarkeit
Die Besetzung und Beschaffung von internationalem 24/7-Servicesupport ist eine komplizierte und schwierige Aufgabe. Ihr eigenes Portal bietet Ihren Kunden 24/7-Premium-Servicesupport an jedem Tag des Jahres. Egal zu welcher Tageszeit, in jeder Zeitzone der Welt.
KI, die schult
Akademie Schulungsplattform
"Es ist nicht immer möglich, lange genug bei Ihren Kunden zu bleiben, um deren gesamtes Team zu schulen. Mit unserer KI-Wissensdatenbank können Sie eine erstklassige Schulungsplattform für Ihre Kunden anbieten. Bieten Sie kostenlose oder kostenpflichtige Schulungsinhalte an, um Ihren Serviceumsatz zu steigern."
KI, die übersetzt
Mehrsprachige Service-Dienstleistung
Die Belegschaft Ihres Kunden kann eine wunderbare Mischung von Kulturen und Sprachen sein. Dies kann oft eine Herausforderung für die Bedienung und Schulung von Maschinen darstellen... nicht mehr! Die leistungsstarke KI in den PULSED-Portalen bietet mehrsprachige Unterstützung auf Knopfdruck.
Erweitern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie ihnen mit einem Portal von PULSED den mühelosen Zugriff auf Wissen, die Verwaltung von Serviceanfragen und Schulungen ermöglichen.
Personalisierte Erlebnisse
Kundenindividueller Zugang
Kunden haben über ein passwortgeschütztes Login Zugang zu ihrem sicheren, privaten Bereich auf Ihrem Portals.
- Anzeige kundenspezifischer Inhalte
- Erlauben Sie ihnen, genau die Produkte zu sehen, die sie von Ihnen im Einsatz haben
- Sie können den Zugang für Ihre Mitarbeiter und Ihr Team kontrollieren
Schneller Zugang
Zugriff über scannen des QR-Codes
Geben Sie Ihren Kunden einen sicheren, direkten Zugang zu ihren spezifischen Produktinformationen, indem sie einen QR-Code direkt auf ihrem Produkt scannen. Schnell, einfach, leicht.
- Direkt zur Produktinformation
- Sicherer Login-Zugang
- Keine App oder spezielle Software erforderlich
- MVO 2023 konform
Schaffen Sie neues Wachstum
Premium-Funktionen & Zugang
Bieten Sie Ihren Kunden hochwertige Funktionen und Inhalte und schaffen Sie gleichzeitig eine neue Einnahmequelle für Ihr Servicegeschäft.
- Bereitstellung von Schulungsmaterial gegen Gebühr
- Den Zugang zum Portal in Rechnung stellen
- Kostenpflichtiger Ersatz historischer Dokumente
Wissen teilen
Sehen Sie sich unsere kostenlosen Ressourcen, Blogs und Vorlagen an.
Was ist eine Wissensdatenbank? Das unverzichtbare Werkzeug, das Ihnen fehlt
Eine Wissensdatenbank ist der Schlüssel zu gutem Kundenservice. Es ist auch etwas, das viele Unternehmen nicht haben! Dieser Leitfaden wird Ihnen alles über das, was eine Wissensdatenbank ist, beibringen und wie Sie in Ihrem Unternehmen damit beginnen können.
Eine herausragende Kundenentscheidungsreise: B2C-Hype oder ein Muss für B2B?
Die Entscheidungsreise des Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil des gesamten Kaufprozesses. Es ist der Prozess, den ein Kunde durchläuft, beginnend mit seinem ersten Kontakt und endend mit seinem Kauf. Die Reise hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt und ist heute dynamischer als je zuvor.
Die Zukunft des B2B-Dienstleistungssektors
Die nächste Evolution im Bereich B2B-Dienstleistungsunterstützung und Verkauf ist angekommen, und der Kunde ist anspruchsvoller denn je. In dieser Nachfrage steckt ein enormes Potenzial, wenn es richtig genutzt wird.
PULSED unterstützt und bietet Omnichannel-, Hybrid-Support- und Verkaufsdienste, um Ihren Kunden mehr zu bieten und gleichzeitig Ihren Teams zu ermöglichen, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Markentreue Ihrer Kunden stärken mit PULSED
B2B-Kunden von heute haben hohe Erwartungen. Mit einem Serviceportal von PULSED übertreffen Sie diese Erwartungen, indem Sie Ihre Kunden in die Lage versetzen, Ihre Produkte noch effektiver zu nutzen. Steigern Sie noch heute die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden.