Der End-to-End-Ansatz von PULSED für Datensicherheit, Datenschutz und Kontrolle bietet Ihren Serviceteams und Ihren Kunden die erforderliche Datensicherheit und eine Infrastruktur, die Ihr Wissen schützt.
Sicher
von Anfang an
Der einzige Zweck des Sicherheitsprogramms von PULSED ist der Schutz der Kundendaten und das Vertrauen in das PULSED Portal zu jeder Zeit.
Unser Ansatz ist es, mehrschichtige Schutzmaßnahmen zu schaffen, um eine umfassende Datensicherheit zu gewährleisten. Unser Datensicherheitsteam ist bestrebt, unsere Überwachung und Sicherheitsmaßnahmen ständig zu optimieren und zu verbessern.
Wir betrachten die Einhaltung von Vorschriften und behördlichen Anforderungen als Mindeststandards, die es zu erreichen gilt. Unser Team sucht stets nach Möglichkeiten, die besten Praktiken der Branche zu erreichen und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
Ganz gleich, ob Sie unsere Enterprise Edition oder eine unserer kostenlosen Testversionen nutzen, wir wahren stets die Vertraulichkeit Ihrer Daten, die Sie uns anvertrauen.
Die Daten und das Wissen, das Sie in Ihrem PULSED-Portal speichern, gehören Ihnen - unser Sicherheitsprogramm schützt diese Daten, und wir verwenden sie nur so, wie es in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Vereinbarung zur Datenverarbeitung vereinbart ist. Ihre Daten werden niemals an andere Kunden weitergegeben und auch nicht an Drittanbieter verkauft.
Privatsphäre
und Schutz
Konformität
mit Zuversicht
Egal, ob Sie in Europa, Amerika oder Asien ansässig sind, wir verstehen die Notwendigkeit, die regionalen Vorschriften einzuhalten.
Funktionen wie " DSGVO-Löschung" sowie unsere Richtlinien zur Nutzungsverfolgung und die Benutzereinstellungen können an die Anforderungen Ihrer Region angepasst werden - so wird es für Sie noch einfacher, die Einhaltung der Vorschriften jederzeit zu gewährleisten.
Sie brauchen das Kleingedruckte? Wir haben es für Sie.
Die PULSED-Datenschutzrichtlinie
Cloud-Sicherheit
"Jede Cloud hat einen Silberstreif am Horizont ... unserer ist die Datensicherheit."
Unsere Rechenzentren
PULSED wird hauptsächlich in AWS-Rechenzentren gehostet, die als ISO-, PCI DSS Service Provider Level und/oder SOC-konform zertifiziert sind.
Diese Zentren verfügen über eine Notstromversorgung, Feuerlöschsysteme, physische Sicherheitsmaßnahmen und Einbruchserkennungssysteme, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vollständig geschützt sind. Erfahren Sie mehr über Compliance bei AWS.
Die gesamte Kommunikation mit den PULSED-Portalen wird über den Industriestandard HTTPS/TLS (TLS 1.2 oder höher) über öffentliche Netze verschlüsselt.
Dies gewährleistet, dass der gesamte Datenverkehr zwischen Ihnen, Ihren Kunden und PULSED während der Übertragung sicher ist. Im Ruhezustand werden die Servicedaten mit einem AES-256-Schlüssel verschlüsselt.
Verschlüsselung
Netzwerksicherheit
Unser Netz wird durch den Einsatz spezialisierter Sicherheitsdienste, regelmäßiger Audits und intelligente Netzwerktechnologien geschützt, die risikobehafteten Datenverkehr und Netzwerkangriffe überwachen und/oder blockieren.
Unser Netzwerksicherheitsscanning gibt uns die Möglichkeit, nicht konforme oder potenziell anfällige Systeme sofort zu erkennen.
Sie möchten mehr wissen? Wir verstehen das.
Laden Sie unser Sicherheits-Whitepaper herunter.
Beliebte Eigenschaften
Netzwerksicherheit
Standard-SSL-Zertifikat
Sichern Sie Ihre Inhalte und Lead-Daten mit Standard-SSL für alle von PULSED gehosteten Inhalte.
Single Sign-On (SSO)
Ihre Mitarbeiter und Kunden können sich bei PULSED mit Single-Sign-On-Zugangsdaten anmelden, was ihnen die Anmeldung erleichtert und gleichzeitig die Sicherheit und die Kontrolle darüber erhöht, wer Zugang hat.
Zwei-Faktoren-Authentifizierung
Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist für die Anmeldung eine Verifizierung über ein zweites Gerät, z. B. ein Mobiltelefon oder ein E-Mail-Konto, erforderlich.
Datenschutz
DSGVO-Löschung
Dauerhaftes Löschen eines Kontakts/Kontos und Verhinderung der versehentlichen Wiedererstellung.
Kontrolle
Berechtigungen auf Feldebene
Deaktivieren Sie die Bearbeitung bestimmter Eigenschaften für bestimmte Benutzer, um die Konten Ihrer Teams und Kunden effizient und Ihre Datenbank sauber zu halten.
Aufteilung
Erteilen Sie Teams je nach Rolle, Region usw. unterschiedliche Berechtigungen für Ihre Portalseiten, Chatfunktionen, das Dokumentenmodul, Notizen und andere Funktionen, damit sie nur die für sie relevanten Inhalte sehen und bearbeiten können.
Admin tools
Dazu gehören Berechtigungen, Partitionierung, Zuweisung von Rollen und vieles mehr.
Wissen teilen
Sehen Sie sich unsere kostenlosen Ressourcen, Blogs und Vorlagen an.
Was ist eine Wissensdatenbank? Das unverzichtbare Werkzeug, das Ihnen fehlt
Eine Wissensdatenbank ist der Schlüssel zu gutem Kundenservice. Es ist auch etwas, das viele Unternehmen nicht haben! Dieser Leitfaden wird Ihnen alles über das, was eine Wissensdatenbank ist, beibringen und wie Sie in Ihrem Unternehmen damit beginnen können.
Eine herausragende Kundenentscheidungsreise: B2C-Hype oder ein Muss für B2B?
Die Entscheidungsreise des Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil des gesamten Kaufprozesses. Es ist der Prozess, den ein Kunde durchläuft, beginnend mit seinem ersten Kontakt und endend mit seinem Kauf. Die Reise hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt und ist heute dynamischer als je zuvor.
Die Zukunft des B2B-Dienstleistungssektors
Die nächste Evolution im Bereich B2B-Dienstleistungsunterstützung und Verkauf ist angekommen, und der Kunde ist anspruchsvoller denn je. In dieser Nachfrage steckt ein enormes Potenzial, wenn es richtig genutzt wird.
PULSED unterstützt und bietet Omnichannel-, Hybrid-Support- und Verkaufsdienste, um Ihren Kunden mehr zu bieten und gleichzeitig Ihren Teams zu ermöglichen, ihr volles Potenzial zu entfalten.